{"id":3,"date":"2025-10-18T13:06:51","date_gmt":"2025-10-18T13:06:51","guid":{"rendered":"https:\/\/zachagreen.cl\/?page_id=3"},"modified":"2025-10-20T22:19:03","modified_gmt":"2025-10-20T22:19:03","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zachagreen.cl\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Cambios, Devoluciones y Reembolsos"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h4>\ud83d\udc8a 1. Responsabilidad sobre los productos<\/h4>\n<p>En Zachagreen realizamos la compra y comercializaci\u00f3n de productos naturales y esot\u00e9ricos, pero no somos los fabricantes de los art\u00edculos que vendemos.<br \/>\nPor ello, no nos hacemos responsables por fallas de origen o defectos de fabricaci\u00f3n.<br \/>\nCada producto es revisado cuidadosamente antes del env\u00edo o entrega, asegurando que se encuentre en \u00f3ptimas condiciones al momento de despacho.<\/p>\n<h4>\ud83d\udce6 2. Productos da\u00f1ados al recibir<\/h4>\n<p>Si al recibir tu pedido notas alg\u00fan producto da\u00f1ado, dispones de un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo para informarnos y solicitar el cambio correspondiente.<br \/>\nEl costo del transporte para el cambio corre por cuenta del cliente.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes coordinar una visita presencial a nuestra tienda para realizar el cambio directamente.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que los productos pueden sufrir da\u00f1os durante el transporte, pese a que todos son revisados y embalados cuidadosamente antes del despacho.<br \/>\nSi lo deseas, puedes solicitar fotos o videos del producto antes del env\u00edo como respaldo de su estado.<\/p>\n<h4>\u23f3 3. Cambios o devoluciones fuera de plazo<\/h4>\n<p>Pasados los 10 d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de env\u00edo, no se aceptar\u00e1n cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.<br \/>\nPor eso recomendamos revisar tu pedido apenas lo recibas para detectar cualquier problema a tiempo.<\/p>\n<h4>\ud83d\udcb0 4. Reembolsos y cancelaciones<\/h4>\n<p>No realizamos reembolsos en efectivo.<br \/>\nEn caso de que un cambio sea aprobado y no exista stock del mismo producto, se entregar\u00e1 un vale o cr\u00e9dito interno por el monto correspondiente, el cual podr\u00e1 ser utilizado en futuras compras.<\/p>\n<p>No se realizan devoluciones de dinero por arrepentimiento de compra.<br \/>\nEs importante confirmar el producto, sabor, variedad o tama\u00f1o antes de concretar la compra.<\/p>\n<p>En caso de error de env\u00edo comprobado por parte de Zachagreen, el cambio o reenv\u00edo se efectuar\u00e1 sin costo adicional para el cliente.<\/p>\n<h4>\ud83d\ude9a 5. P\u00e9rdidas durante el env\u00edo<\/h4>\n<p>Si el cliente elige una empresa de transporte espec\u00edfica o coordina el retiro por terceros, Zachagreen no se hace responsable por p\u00e9rdidas, demoras o extrav\u00edos durante el transporte.<br \/>\nRecomendamos siempre optar por empresas de env\u00edo seguras y con n\u00famero de seguimiento.<\/p>\n<h4>\ud83d\udecd\ufe0f 6. Condiciones generales<\/h4>\n<p>Los productos deben ser devueltos en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.<\/p>\n<p>No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o con alteraciones en su envase.<\/p>\n<p>Para solicitar un cambio o revisi\u00f3n de caso, puedes escribirnos al WhatsApp +56 9 8469 4349 o a trav\u00e9s de nuestras redes sociales oficiales.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\ud83d\udc8a 1. 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